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Una vez recibida la compra tiene un plazo de 15 días naturales a contar desde la entrega del producto (considerándose como tal fecha, salvo prueba de lo contrario, la indicada en el documento de entrega firmado por el receptor) para examinarla y en caso de no cumplir las expectativas se podrá solicitar la devolución del producto quedando excluidos los gastos de envío ya cobrados. En este caso los portes de vuelta y los gastos de devolución correrán a cargo del cliente.

Para realizar la devolución el producto deberá estar en perfectas condiciones. Una vez recibida la mercancía y previa comprobación del estado de la misma, se procederá al reintegro de su importe a su cuenta bancaria.

En cualquier caso se admitirá la devolución de productos defectuosos y envíos erróneos, siendo olivaoro.com quien se haga cargo de los portes siempre que el cliente comunique esta circunstancia en el plazo de 7 días naturales contado desde la fecha de recepción del artículo.


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